株式会社TUMIX(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービスであるTUMIX(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシ-」といいます。)を定めます。

本サービスにおける個人情報を含めたすべての情報は、日本の法律に従い、日本で管理されます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザのスマー卜フォン、PC等の端末においてユーザ又はユーザの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のようなものとなります。

・ユーザ及び本サービスの利用にあたり必要な者(荷主、配送先、再委託先等の担当者)の氏名及び連絡先(電話番号、メールアドレス等)

・ドライバー及び貨物の位置情報

・ユーザの端末、アプリに関する情報(ログ情報を含む)

・その他当社が定める入力フォームにユーザが入力する情報

2. 利用目的

2-1. 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1) 本サービスに関する登録の受付、本サービスの維持管理・改良及び本サービスに関連する新サービスの開発のため

(2) 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため

(3) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため

(4) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

(5) 当社の広告の配信その他マーケティングに使用するため

(6) 上記の利用目的に付臨する利用目的のため

2-2. 当社は、利用者情報について、個人を特定できない形での統計的な情報として利用及び公開することができます。

2-3. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者情報を他のユーザと共有することができ、契約者は予めこれに同意するものとします。

3. 契約者の責任等

3-1. 本サービスの契約者は、本サービスに個人情報等を入力または提供するにあたり、利用者情報を前2項の態様で利用することにつき、当該利用者情報の提供元から予め同意を取得するものとし、当該提供元との間で利用者情報の取扱いに関する紛争が生じた場合、契約者の責任と費用においてこれを解決するものとします。

3-2. 契約者は、自己のユーザその他の関係者に対し、本サービスの利用以外の目的での個人情報等の利用を固く禁止し、ユーザ及び関係者が当該義務に違反した場合には、連帯してその責任を負うものとします。

3-3. 当社は、本サービスにおけるデータ(利用者情報を含むが、これに限定されない。)の収集のために、契約者及びユーザのCookieを使用します。また、当社は、本サービスにおけるデータ解析のために、Googleアナリティクスを使用する場合があり、契約者は契約者またはユーザの提供したデータが、Googleアナリティクスを通じてGoogleに提供される場合があること(www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/ )に予め同意するものとします。

4. 利用中止要請の方法

ユーザは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

5. 個人情報の開示

当社は、ユーザから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1、000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

6. 個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、ユーザから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザに対しその旨を通知いたします。

当社は、ユーザから、ユーザの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザに通知します。

個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前二項の規定は適用されません。

7. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

〒420-0859 静岡県静岡市葵区栄町1-3 鈴与静岡ビル4階
株式会社TUMIX
電話:054-653-1122
受付時間:9:00~17:00(土日・祝日・年末年始を除く)

8. プライパシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。その場合、当社が、当社のウェブサイト上に変更されたプライバシーポリシーを掲載した時点から適用とします。但し、法令上ユーザの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザの同意を得るものとします。

制定日:2019年5月28日

最終改定日:2020年1月1日